当社ホームページをご覧いただいたお客様から持込でプリウスのハイブリッドバッテリーの交換依頼がありました。
持ち込まれたバッテリーはネットで販売されているリビルトバッテリーです。
梱包状態を見て疑問が しっかりとしたリビルト品ならきちっとした梱包でデータ等を添付されていると思ってましたが中古品のような感じでした。
バッテリーを交換してパワースイッチをオンにするとレディオンになるはずがメーターランプが一瞬点灯してパワーダウンになってしまいした。
診断機でバッテリーのデータをみると信じられない値が。。。
ブロック電圧が9Vから13Vです。これではレディオンにならないはずです。
リビルトというより間違って回収したのを送ったのではないかと思いお客様に連絡、新たに送っていただくことになりました。
送られてきたバッテリーに交換し試運転でもデータ上も問題ないことを確認してお客様へ納車しました。
引き渡し後、5キロほど走行したらハイブリッド異常のメッセージが出て戻られてきました。
診断するとバッテリーの異常が出ており1つのブロック電圧が異常になっておりました。
再度バッテリーを送っていただく様にお願いしました。
今回はお客様の持ち込み品のため作業代は3回分いただくことになりましたが、リビルト業者からはバッテリーだけの保証なので結果、高いバッテリーとなってしまいました。
ハイブリッドバッテリーのリビルト品はいろんな業者で販売されておりますが今回のバッテリーは不具合のあったセルを良品のセルと交換しただけの中古バッテリーと思いました。
安いバッテリーにはそれなりの理由がありますのでしっかり調べてから購入をされることをお奨めします。
ちなみに当社では今回の事案からリビルトバッテリーの交換はお断りすることとしました。
自動車の故障を知らせる警告灯
当社ではカンや経験だけに頼らず故障診断機を活用して的確な故障診断を実施します。
診断料3,300円(税込)
※車種によっては対応できない場合もございます。
※輸入車はご相談ください。
お電話でのお問合せは
058-246-9910
で受け付けております。
お問合せフォームは24時間受付をしておりますのでお気軽にお問合せください。
>> お問合せフォームはこちら